Свађе и свађе су веома непријатне ситуације, али се могу десити у свакој ситуацији у којој морамо да комуницирамо са другим људима. Ако научимо да правилно управљамо њима, они могу постати одлична прилика за раст и побољшање наших односа. Ово је разлог зашто Неопходно је научити неке ефикасне технике решавања сукоба.
Последњих деценија, дисциплине као што је психологија развиле су неке од ових техника. У данашњем чланку представљамо оне које се најчешће користе.
Познавање њих ће вам омогућити да имате на располагању неке ефикасне технике решавања сукоба када се нађете у тешкој ситуацији. Пре него што их представимо, међутим, рећи ћемо вам зашто су неопходни. Да ли их је важно познавати? Можемо ли да се понашамо у складу са својим гледиштем у компликованим ситуацијама?
Зашто су неопходне технике решавања сукоба?
На послу или са породицом дискусије они су практично неизбежни. Када морамо да живимо са другим људима, нормално је да се у неком тренутку наше идеје или склоности сукобљавају са другима. Ово може бити због многих узрока. На пример, разлике у мишљењу, игре моћи или личне љутње.
Ако се не управља правилно, ове ситуације могу постати хроничне изазивајући сукобе који могу трајати током времена. Када се то догоди, утиче на наше емоционално стање. То је као да добијемо тежину коју свуда носимо са собом иако наш понос покушава да нас орасположи или нам говори да то што се догодило не утиче на нас.
На радном месту, на пример, сукоби погоршавају атмосферу у канцеларији и самим тим запослени су мање мотивисани. У породичном контексту, сукоби стварају многе тензије. Ако се не користе технике решавања сукоба, свађа може да отуђи неке чланове породице.
Користећи праве технике, оно што је могло бити катастрофа могло би остати обична анегдота. Дакле, њихово познавање ће вам помоћи побољшати своје односе са другима. Они ће вам такође помоћи да будете одличан посредник у случајевима када вас се дискусије директно не тичу.
Неке технике решавања сукоба
Иако постоји много алата за управљање конфликтима неки су свакако ефикаснији од других. У овом чланку ћемо се бавити техникама избегавања, прилагођавања, компромиса и сарадње. Хајде да сазнамо
1. Избегавање
Избегавање је једна од техника решавања сукоба коју обично користимо, посебно људи интроверзан . Генерално, можемо рећи да је то једна од најмање ефикасних стратегија. Састоји се од повлачења из ситуације која је већ у току или у којој постоји опасност од дискусије. У неким случајевима, избегавање сукоба их само повећава.
Ова техника би могла бити корисна када се конфликт може решити сам или када његове последице нису толико озбиљне. Корисно је и када ситуација није много напета и постоји опасност да особа може изразити идеје на које заправо не мисли.
Тајна није у томе да то буде једина стратегија и да је користите мудро. Ако се користи када је најкорисније, избегавање може бити валидна стратегија.
2. Адаптација
Адаптација се састоји у проналажењу заједничких тачака између две стране у сукобу уз покушај одржавања објективне визије опште слике ситуације. Може доћи до сукоба или конфронтације на одређену тему, али то не значи да је неслагање потпуно.
Међутим, иако је то лако видети споља када сукоб почне и ми му дајемо највећи приоритет, усвајање оваквог става није лако.
Смањењем интензитета сукоба и фокусирањем на заједништво, биће лакше пронаћи решење које одговара свима. У ствари може се обновити хармонију групе чак и ако сукоб
Чак и у овом случају, прилагођавање не би требало да буде једина стратегија која се користи. Можемо рећи да је веома корисно када је важније одржати срдачност и пронаћи заједничку основу на којој се може успоставити договор.
3. Компромис
Ова техника решавања сукоба подразумева проналажење средине између потреба две стране. Овај алат је веома користан када сви људи који су укључени у дискусију желе да своје ставове превладају над другима.
У овим случајевима сукоб губи на интензитету и на времену се може добити проналажењем рјешења која могу задовољити све укључене стране. Иако људи који су укључени добијају нешто, нико од њих неће добити баш оно што желе.
Може се десити да и након расправе људи остану незадовољни. Упркос томе, биће могуће пронаћи заједничке тачке између различитих позиција учесника. Ова техника нам омогућава да видимо како можемо решити сукоб у стварности а не само теоријски.
4. Сарадња
Тхе сарадњу То је најтежа техника за решавање сукоба, али је и једна од најефикаснијих. То укључује решавање несугласица док обе стране не пронађу решење. Ово може потрајати много времена и ресурса, али то је једини начин да се постигне решење које ће обе стране задовољити исход.
Постоји много других техника за решавање сукоба, али оне које су овде приказане су најчешће коришћене. Вежбајте да их примењујете на различите ситуације и видећете да ће се учесталост и интензитет ваших дискусија смањити.
