УСПЕШНА КОМУНИКАЦИЈА: 5 АКСИОМА

Паул Ватзлавицк је био аустријски психолог и истраживач који је предложио пет основних аксиома за успјешну комуникацију. Сматра се једним од најзначајнијих савремених теоретичара комуникације, а дао је и велики допринос примењеној психотерапији.

Године 1967 Паул Ватзлавицк почео да ради на . Сматрао је да је овај аспект фундаменталан за разумевање и унапређење људских односа, посебно у породици. Стога је развио пет аксиома познатих заједно као теорија људске комуникације.

Веровање да је стварност коју сви виде једина стварност најопаснија је од свих илузија.

-Паул Ватзлавицк-

Пол Вацлавик је такође био веома плодан писац пошто је објавио 18 књига и око 150 академских чланака. Своје истраживање је спровео на Институту за ментална истраживања Универзитета Пало Алто у Калифорнији, а такође је био и наставник психијатрије на Универзитету Станфорд.

Представљамо вам његових пет аксиоме а такође и фундаментални принципи који према овом интелектуалцу леже у основи успешне комуникације.

5 аксиома о

Немогуће је не комуницирати

Први аксиом Вацлавикове теорије каже да је немогуће не комуницирати. Сва људска бића комуницирају од рођења. Овоме нико не може побећи; чак и ако не говоримо наше тело ће увек нешто рећи.

Изглед, држање израз лица и тела су начини да изразимо своје мисли. Тишина или тишина су такође начини преношења поруке . У светлу овога можемо рећи да је комуникација инхерентна људским бићима.

Пријавите садржај и интерпункцију

Други Вацлавиков аксиом каже да целина комуникација развија на два нивоа: један се тиче садржаја а други односа. Другим речима, порука добија смисао захваљујући ономе што је речено, али и захваљујући вези између људи који комуницирају. Назвати некога глупим може бити увреда, шала или чак исказивање наклоности. Све зависи од контекста.

Трећи аксиом уместо тога говори о интерпункцији или начину на који комуникација између двоје људи тече или престаје. Сваки од делова доприноси давању континуитета његовом модулирању или проширењу размене произведено комуникацијом.

Аналогна и дигитална комуникација – симетрична и комплементарна

Четврти аксиом Пола Вацлавика каже да постоје две врсте комуникације: дигитална (или вербална) и аналогна (или невербална). вербални ). Према томе, не само оно што је речено има тежину већ и начин на који је речено. Ово представља потпуну поруку.

На крају крајева пети аксиом каже да комуникација може бити симетрична или комплементарна. Симетрична комуникација се развија између два једнака, комплементарна комуникација се развија вертикално, односно између оних који имају моћ и оних који немају.

Успешна комуникација

Ове пет аксиома је омогућило Вацлавику да успостави параметре за дефинисање успешног процеса комуникације; ово се дешава када аксиоми раде како треба и када укључене стране успеју да подесе теме и тонове.

Конкретно о успешној комуникацији говоримо када испуњава следеће критеријуме:

Код је исправан.То значи да изговарате или изражавате поруку речима или изразима који јасно показују шта тачно желите да кажете. Изјава о љубави, на пример, се не даје кроз једначину.

Избегавају се промене у коду унутар канала.Другим речима, избегавамо да дамо простор непрецизним изразима, речима или гестовима у корист прецизности.

Узима се у обзир ситуација примаоца.Када нешто наводимо, узимају се у обзир карактеристике и ситуација оних који ће слушати или читати. На пример, не разговарате са одраслом особом као са дететом.

Анализира се у контексту комуникације.Велика слика се узима у обзир. То значи да се уверите да је комуникација у складу са ситуацијом.

Дигитална комуникација се уклапа у аналогну комуникацију.То значи да је вербални језик у складу са невербалним језиком.

слушај

Паул Ватзлавицк је тврдио да комуникација пропада када људи који су укључени нису у стању да одступе од своје тачке гледишта током размене речи. У том случају престаје слушање и резултат је да међусобно разумевање постаје немогуће.