Изгарање међу здравственим радницима

Рад у здравственој средини је тежак задатак. Професионалци у овом сектору раде на очувању и унапређењу здравља људи и то може бити веома стресно. Нажалост данас постоји висока учесталост синдрома сагоревања међу здравственим радницима.

Већ 1943. год Абрахам Маслов поставио је здравље у основу своје пирамиде потреба заједно са физиолошким потребама као што су спавање, јело, дисање, итд. Такође је навео физичку сигурност као други корак своје пирамиде заједно са безбедносним потребама.

Стога можемо рећи да је здравље од виталног значаја за људе. Његово одсуство или перцепција да недостаје стога изазива стање приправности код субјекта недостатак сигурности осећај угрожености.

Изгарање међу здравственим радницима: шта узрокује?

Болничко окружење је простор у коме се дешавају ситуације са високим емоционалним утицајем . И пацијенти и чланови породице могу доживети интензивне емоционалне сензације у које ће здравствено особље бити – или би могло бити – укључено. У том смислу, студије које анализирају факторе стреса међу здравственим радницима показују да су они углавном следећи:

• Радно време.
• Помоћ болесним пацијентима који се у неким ситуацијама суочавају са кризним тренуцима.
• Осећања изазвана смрћу .
• Питања људи који нису задовољни примљеним услугама.

Штавише, ако бисмо питали медицинско особље, сваки би указао и на следеће факторе:

Саопштите лоше вестиљудима који се нађу у деликатном физичком и емоционалном тренутку.
• Висока очекивања од пацијената здравственог и медицинског особља.
Рад против времена у ситуацијама високог стреса.
• Преоптерећење посла.
Недостатак ресурсада оптимизује негу пацијената.

Али то није све. Морамо поменути и међуљудске факторе који нису специфични за здравствено окружење. Најчешћи и најпознатији су могућности усклађивања посла и односа између чланова особља.

Из свих ових разлога потребно је моћи да рачунамо на стратегије које ублажавају стрес који отежава рад лекара, медицинских сестара особља АТС-а и других стручњака.

Смањење сагоревања међу здравственим радницима

Синдром сагоревања међу здравственим радницима изазива:

• Незадовољство на послу.
• Истрошеност радне средине.
• Смањење квалитета рада.
• Изостанак са посла .
• Напуштање професије.
• Усвајање пасивно-агресивних позиција према пацијентима.

Да би се ове ситуације решиле, мораће да се прихвате промене стратегије, структуре рада, методологије итд. Ипак радник такође може развити специфичне вештине за смањење стреса на послу. У наставку ћемо вам причати о најважнијим.

Комуникационе вештине

Недавна студија о сагоревању у здравственим професијама настоји да открије утицај комуникацијских вештина на ово удружење. Налази указују да професионалци са комуникацијским вештинама пате од мањег емоционалног преоптерећења. Такође се осећају испуњеније на послу на личном нивоу.

Комуникацијске вештине нису корисне само за професионалце пошто и они имају позитиван утицај на пацијента. Комуникација са пацијентом је заправо основни део неге. Ово последње приписује безбедност и стога побољшава квалитет клиничке праксе.

Терапијски однос

Студије показују да се побољшање клиничких исхода повећава упоредо са побољшањем терапијског односа. Ово се објашњава следећим разлозима:

• Повећана маргина дијагнозе познавањем психосоцијалних варијабли пацијента.
• Повећан плацебо ефекат .
• Веће придржавање третмана и дијагностичких процедура.
• Реалнији избор након учешћа пацијената у процесу доношења одлука.

Емоционална интелигенција

Однос између емоционалне интелигенције и професионалног стреса је негативан. Већина студија се фокусира на аналитику у области медицинских сестара. Ипак, резултати се могу екстраполирати на друге здравствене установе. Сваки од њих указује да већа употреба емоционалне интелигенције одговара мањем стресу и већој превенцији сагоревања.

Могуће је стимулисати емоционалну интелигенцију кроз развој емоционалне регулације . То је зато што се са становишта психологије овај аспект сматра основом емоционалне интелигенције. Тако ћемо кроз емоционалну регулацију моћи да контролишемо и управљамо емоцијама у стресним ситуацијама.

Да закључим, то се не може порећи здравствени радници су често изложени стресним ситуацијама. У многим случајевима професионалац не може сам да утиче на спољне факторе; с друге стране, оно што можете да урадите у вези са овим аспектом је да радите на оним унутрашњим варијаблама које такође делују као модулатори стреса.