Одговорите на критику и искористите је

Када нас критикују, доживљавамо то као лични напад, коментар да нас повреди или понизи због чега се осећамо лоше или нас нервира. Због тога је често тешко одговорити на критику и једна од првих реакција је постати дефанзивна.

Дозволити да будете под утицајем критике није добра идеја, поготово ако је неоправдана. Уместо да постанемо дефанзивни, требало би да одговоримо асертивно само да бисмо имали користи од критике и спречили да нас повреди.

Пре свега важно је да себи поставите низ питања о критике добио јер немају сви лоше намере . На пример, која је сврха особе која нас критикује? Зашто то ради? Које разлоге има?

Ако када нас неко критикује, не застанемо да размислимо зашто је та особа толико љута, вероватно ћемо одлучити да се бранимо. Међутим, ако избегнемо утицај својих импулса и смиримо се, све ће бити много једноставније. Када сте мирни, ситуације се виде другачије. Можда друга особа није у праву...

Ора ако одлучимо да особа која нас критикује греши, али ми то не кажемо и прихватамо оно што нам каже ми заправо дозвољавамо да манипулише нама . Наше самопоштовање ће патити јер показујемо да не поштујемо себе.

Суочавање са критиком

Када човек не зна да прихвати критику, углавном реагује извињавањем или правдањем, али да... тако што сам упућује критику или покушава да је избегне по сваку цену. Има и оних који их прихватају површно, али нису убеђени у њихову потребу променити .

Оваква понашања су опасна јер то значи да они који примају критику то доживљавају као лични напад. У том смислу, вероватно је да се осећа лоше и да ништа из тога не учи.

Како прихватити критику?

Ако научимо да мирно реагујемо на критику, онда ћемо знати и како да управљамо негативним емоцијама. Ако смо мирни, можемо боље разумети шта се критикује и искористити то. Само на тај начин можемо проценити стварне намере друге особе и разумети да ли су оне добре или лоше .

У случају конструктивне критике можемо научити и користити је за побољшање. Ако друга особа има добре намере, али се није најбоље изразила, можемо указати на најбољи начин да кажемо ствари и избегнемо компромитовање односа.

У случају покушаја манипулације најбољи одговор није љутња или бес, већ способност да изразимо своје мисли асертивно са смиреношћу и спокојством . У ствари, не реаговати са бесом значи не показати своје слабости.

Ако је друга особа у праву, а ми погрешили, најбоље је да то исправимо. Напротив, морамо потврдити свој став. Боље је избегавати мамац ако друга особа само устрајава са критиком.

Када останемо мирни и смирени када се суочимо са критиком, можемо изаћи као победници из ситуације која би се иначе показала непријатном. Асертивно одговарање је начин да се не осећамо нападнутим и да заштитимо своје самопоштовање .

Критика је само мишљење. Не мора ништа да доказује. Увек можете учити из критике, побољшати и контролисати своје емоције, а да не завршите у замци.

Како одговорити на критике

Није пријатно примати критике, поготово када мислимо да то што нам говоре није истина. Хајде да видимо како да одговоримо на критике које су нам упућене и како да извучемо максимум из њих .

Први корак је анализа и модификација нашег унутрашњег говора, односно онога што говоримо и мислимо у тишини. На пример, могли бисмо да кажемо себи: Не морам ништа да доказујем јер ме нико не напада. Слушајте пажљиво јер оно што вам говори може вам бити од користи. Покушајте да разумете шта ова особа жели од вас. То што те критикујем не значи да си пропао.

Онда би требало да проценимо критику. Ово ће нам помоћи да одлучимо да ли треба да променимо наше понашање или је боље да на конструктиван начин одбацимо оно што су нам рекли. Требало би да се запитамо и размислимо о следећим тачкама:

Запитајте се ко нас критикује. Да ли је квалификован? Да ли нас довољно познаје? Да ли знаш о чему причаш? Која је сврха оних који нас критикују?Можда жели да нам изазове непријатност, али и да постигне компромис јер му нешто смета и жели да нас натера да се променимо. Запитајте се да ли је ово критика коју често добијамо. Да ли је ово први пут да ово чујемо или нам је више људи рекло исту ствар? Колико енергије треба уложити у промену коју предлажу критичари?Можда није вредно тога или можда јесте. Процените емоционалну климу. То значи да је можда онај ко нас је критиковао био љут па не треба да узимамо његове речи у обзир. Емотивни тренутак даје другачију нијансу ситуацијама. Сви ми говоримо ствари које не мислимо у тренутку љутње. Понекад је боље релативизовати.

Да бисте успешно одговорили на критику, тајна је у томе да активно слушате и знате како да управљате приватним говором, а затим развијете асертиван одговор са смиреношћу и спокојем.

Такође вам препоручујемо да прочитате: Која права занемарујемо када нисмо асертивни?

Шта учинити ако је критика тачна?

Ако је критика заиста конструктивна, онда можемо деловати на различите начине, као што су:

Контролишите своје емоције.Идеално је да се не љутите, већ да управљате својим расположењем. Не браните се од критике. Ако је истина оно што нас критикују, онда нема шта да се правдамо. Само бисмо губили време и енергију. Слушај активно. Адекватна реакција се састоји у активном слушању, односно обраћању пажње на поруку како бисмо боље разумели шта наш саговорник жели да нам каже и стога адекватно одговорили на критику. Затражите више информација и потражите податке који помажу у промени. Ради се о проналажењу алтернатива, а не о љутњи. Затражите конкретне информације о томе како да се промените. Једно од кључних питања је: Како могу боље? да буде упућена другој особи али и нама самима. Сумирајте шта су нам рекли да бисте били сигурни да смо добро разумели. Направите завршни резиме и питајте саговорника да ли смо разумели шта је хтео да нам каже. Успоставите стратегију за промене. Планирајте и размислите о понашањима која помажу у промени.

Као што видите, постоје два начина да реагујете и одговорите на критике. Ако критика нема основа, онда треба да се ставимо у кожу друге особе и покушамо да разумемо зашто нас критикују. Ако је критика оправдана онда је боље да будемо асертивни и побољшамо аспекте који нас критикују.

Библиографске референце

Големан Д. (2011) Емоционална интелигенција. Шта је то и зашто нас може усрећити Риззоли Публисхер.

Нанетти Ф. (2008) Асертивност и емоције. Интегрисани приручник за обуку за ефективну комуникацију Пендрагон Публисхер.