Последњих година тема емоционалне интелигенције заокупља пажњу све шире публике заинтересоване пре свега да боље управља својим емоцијама. Међутим, мало ко заиста зна његово порекло. Термин се први пут појављује 1990. године у књизи аутора који илуструју структуру емоционалне интелигенције и њено деловање на понашање и ум.
Саловеј је професор на Универзитету Јејл, док је Мајер у то време био постдокторски истраживач. Заједно су проучавали и објавили бројне чланке на ту тему. Упркос томе, већина људи тај термин приписује његовом највећем популаризатору Даниелу Големану који је популаризовао концепт емоционалне интелигенције 1994. године након објављивања књиге под насловом Емоционална интелигенција: шта је то и зашто нас може усрећити.
Концепт емоционалне интелигенције Саловеи е Маиер другачији од Големановог. Из тог разлога је настала конфузија у вези са приписивањем оригиналне теорије. У овом чланку ћемо се фокусирати само на два аутора који су га осветлили.
Шта је емоционална интелигенција за Саловеја и Мајера?
Према дефиницији садржаној у њиховој првој књизи Емоционална интелигенција је способност обраде информација на основу сопствене емоције и онима других . Такође укључује могућност коришћења ових информација као водича за размишљање и понашање.
Људи са јаком емоционалном интелигенцијом слушају, користе, разумеју и управљају емоцијама. С друге стране, ове вештине промовишу адаптивне функције које нуде предности и њима и другима. Да би утврдили да ли особа има високу емоционалну интелигенцију, два аутора се позивају на четири основне вештине:
- Правилно сагледавати, процењивати и изражавати своје и туђе емоције.
- Апелујте на емоције које промовишу мисаоне процесе.
- Разумевање емоција, емоционалног језика и емоционалних сигнала.
- Управљајте емоцијама да бисте постигли циљеве циљевима .
У овом моделу емоционалне интелигенције свака вештина се развија у четири различите фазе . Међутим, овај процес не мора нужно да се одвија спонтано. Напротив, обично захтева свестан напор од стране субјекта. Ускоро ћемо детаљно видети четири фазе.
1- Перцепција, евалуација и изражавање емоција
Прва способност емоционалне интелигенције према Саловеју и Мајеру је идентификација сопствених и туђих емоција . Прво, особа мора бити у стању да разуме шта осећа. Ово укључује емоције, али и мисли које су изведене и генерисане. Потом се у другој фази стиче способност да се исто уради са спољним стањима. На пример, осећања других људи или она изражена кроз уметност.
У трећој фази особа стиче способност да стиснути њихове емоције исправно. Тако и научите да изразити повезане потребе . Коначно, у четвртој фази добијамо способност да разликујемо одговарајуће и неприкладне изразе туђих емоција.
2- Емоционално олакшавање мисли
У првој фази особа усмерава своје мисли на најважније информације. Овде се нечија осећања још не узимају у обзир. У другој фази, напротив, емоције почињу да се перципирају са довољним интензитетом да се могу идентификовати. Стога субјект је у стању да користи емоције као помоћно средство да узме а одлука .
Према Саловеју и Мејеру, у трећој фази, емоције могу да натерају особу да флуктуира из једног емоционалног стања у друго са могућношћу разматрања различитих тачака гледишта о некој теми. Коначно у четвртој фази осећања особе би је навела да доноси боље одлуке и креативније размишља .
3- Разумевање и анализа емоција
Прво стекнете способност да разликујете једну емоцију од друге и да користите праве речи да их опишете. Онда ова вештина води корак даље омогућавајући особи да препозна однос између речи и емоција.
У трећој фази особа је у стању да тумачи сложене емоције. На пример реакција која меша гађење и фасцинацију или страх и изненађење. Коначно, способност да се детектује прелаз између две емоције као што су од беса до срама или од изненађења до радости.
4- Способност управљања емоцијама за постизање циљева
Ова способност захтева вољу да не ограничи улогу коју играју емоције заправо. То је лакше постићи позитивним емоцијама, а теже негативним. У овој фази идемо даље тако што ћемо себи дозволити да изаберемо са којим емоцијама да се идентификујемо у зависности од тога колико су мање или више корисне.
У претходном кораку особа је стекла способност проучавања емоција у односу на себе и друге у зависности од тога колико су утицајне, разумне или јасне. На крају крајева субјект је способан за управљати сопствене емоције и емоције других тако што ће ублажити негативне и задржати позитивне.
Емоционална интелигенција је практична вештина
Саловејев и Мајеров модел емоционалне интелигенције ни издалека не обухвата оно што данас знамо о емоционалној интелигенцији. Међутим враћа нас на почетак концепта, на основе и на оно што је била аутентична револуција у своје време .
Можда је снага овог модела његова једноставност и поступност која олакшава разумевање. Величанствена полазна тачка да се уронимо у чудесни свет емоција . Хтели ми то или не, наше је.
